Projektowanie reklamy

471Reklama jest przekazem mającym za zadanie zrealizować bardzo konkretne cele – aby jednak tak się stało, musi trafić do świadomości odbiorców. Z tego tez właśnie powodu projektowanie reklam jest szalenie istotnym procesem, albowiem od tego wiele w przyszłości zależy. Na samo projektowanie natomiast składa się zawsze kilka etapów. Na początek zacząć należy od tego, aby stworzyć świadomość reklamowanej marki, co nie jest łatwym zadaniem i wymaga uprzednich badań oraz analiz rynkowych. Aby taką świadomość tworzyć, trzeba bowiem wiedzieć, do jakiej grupy docelowej kierować przekaz, co w nim zawrzeć i jakie są względem niego oczekiwania. Potem dopiero dokładać można wszelakich starań, aby klienci w odpowiedni sposób zainteresowali się daną reklamą – czyli tym, co ona promuje. Jeżeli zainteresowanie wzbudzone zostanie w odpowiedni sposób, wówczas klienta pragnie wejść w posiadanie takiego produktu, co z kolei wywołuje taką reakcję, na jaką liczył producent – klient idzie do sklepu i kupuje ten właśnie produkt. W dzisiejszych czasach reklama przybrała dość nachalną i agresywną postać, ale faktem jest, że już tyle możliwości w tym zakresie zostało wyczerpanych, że najczęściej nie da się trafić do odbiorcy w inny aniżeli opisany powyżej sposób. Nie oznacza to jednakże, że reklama to tylko i wyłącznie wady, nie wolno także zapominać o korzyściach, jakie z tytułu takowej działalności płyną. A zatem przede wszystkim klienci mają na temat jakiegoś produktu bądź tez usługi informacje, do których dostęp jest bardzo rozpowszechniony, nie ma więc z pozyskaniem takich informacji najmniejszych problemów. Ponadto mądra reklama potrafi w odpowiedni sposób kształtować postawy o charakterze społecznym, co w wielu sytuacjach nie jest rzeczą bez znaczenia. Nie jest także żadną tajemnicą, że dochody z reklam są bardzo duże. To z kolei pozwala na finansowanie różnorodnej działalności, między innymi tej sportowej oraz kulturalnej, dzięki temu można też finansowo wspomagać ludzi potrzebujących pomocy czy wyjątkowo uzdolnionych.

24 października 2011, Kategoria: Pieniądze | Tagi: , , , , , , , ,

Prawdziwe kłopoty

211Zapisywanie wzajemnych rozwiązań i oczekiwań to bardzo dobra praktyka. Każdemu może się przecież zapomnieć, co tak do końca leży w jego kompetencjach i za co jest odpowiedzialny. W razie trudnej sytuacji taki kawałek papieru staje się bardzo cenny. Powołanie się na umowę i zawarte w niej dwustronne ustalenia zawsze pomaga opanować współprace z klientem. Kiedy klient sprawia wyjątkowo dużo kłopotów, najlepiej wynająć mu opiekunkę. Chodzi o osobę, która będzie się o niego troszczyć. Klient powinien mieć do takiej osoby bardzo łatwy dostęp, znać jej imię i nazwisko, numer telefonu oraz mail. Kiedy ułatwia się komuś bycie trudnym i uciążliwym, to wtedy przestaje go to bawić i przestaje nim być. Cenną wskazówką oczekiwań klientów może okazać się ich biznes, a dokładnie sposób, w jaki go prowadzą. Jeśli wszystko działa jak w szwajcarskim zegarku, jest dobrze zorganizowane, czyste, staranne i uporządkowane, to powinien być to wymowny sygnał dla firmy obsługującej takiego klienta. W kontakcie z takim klientem trzeba również wykazać się podobnym zachowaniem. Klientowi trzeba przypominać, że kupuje o najlepszego. Płaci uczciwą cenę, jest rewelacyjnie obsługiwany i przede wszystkim dostaje bardzo dobry towar. Te atuty można umieścić na fakturze, wyliczając punkt po punkcie. Niech klient wie za co płaci, a faktura będzie reklamą. Zawyżanie jednych kosztów na rzecz innych staje się dla klienta nieczytelne i sprawia wrażenie bardzo drogiej transakcji. Czasy, kiedy kliencie zadowalali się byle czym, płacili za wszystko nie patrząc na rachunek i mieli opory ze składaniem skarg minęły bezpowrotnie. Dziś w ekonomii zorientowanej na klienta, kiedy nie dostarczy się towaru na czas i niedoinformuje co ile kosztuje, to jest pewne, że czas ten może okazać się stracony. Klient znajdzie sobie nowego dostawcę. Czasem klient może doprowadzać do takiej sytuacji, że trzeba głęboko przemyśleć, czy stać nas jeszcze na większe ustępstwa. Lepiej zakończyć współpracę w kulturalny sposób, niż narażać swoja firmę na przykre doświadczenia. Mimo, że klient z założenia ma rację, nie zawsze tak jest i czasami warto mu to uświadomić. Krzykacze są dostępni w każdym wymiarze i kształcie. Są duzi i mali, grubi i szczupli. Mogą to być klienci, ale równie dobrze koledzy z pracy czy przełożeni. Najważniejsze, aby nie dać się takiej osobie sprowokować. Rywalizacja w zakresie decybeli będzie na pewno złym posunięciem. Krzykacze z reguł są osobami niedojrzałymi i nawet gdyby przejrzeli się w lustrze, albo zobaczyli na filmie video, jak głupio wyglądają podczas takiego ataku, to i tak nic by to nie dało. Podobnie rzecz się ma z młodymi ludźmi, którzy również potrzebują uwagi. Trzeba przeczekać ten moment, a potem wkroczyć do akcji i coś powiedzieć. Niezwykle ważne jest, aby wybrać odpowiedni moment, bo krzykacza nie da się łatwo uciszyć, ale można poczekać aż uleci z niego para. Dobrą metodą na ucieszenie krzykacza jest mówienie do niego o ton ciszej niż normalnie. A co zrobić gdy krzykacz nas dopadnie na linii? Nigdy nie wolno rzucać słuchawką. Jeśli do tego się dopuści, to mamy wtedy dwa problemy: to, co chciał rozmówca oraz zmierzenie się z faktem, że rzucenia słuchawką. Zawsze można poinformować krzykacza, aby zadzwonił, aż się uspokoi. Zadzwoni na pewno. Ale gdyby jednak nie oddzwonił- są przecież różni ludzie, to można samemu wykonać telefon do klienta i mieć nadzieję, że już mu przeszło.

19 października 2011, Kategoria: Praca | Tagi: , , , , , ,

Kredyt bankowy

51Kredyt bankowy to nic innego jak umowa zawarta pomiędzy dwoma osobami, instytucjami. Najczęściej dotyczy jednak osoby fizycznej i banku. Właściwie wszystkie banki, nawet te początkujące mają w swojej podstawowej ofercie kredyty. Bank udostępnia nam wtedy środki pieniężne, które musimy zwrócić w określonym czasie wraz z odsetkami i prowizją. Można ująć to w jednym słowie – zobowiązanie. Rozróżnia się dwa sposoby tzw. ujmowania kredytów, czyli: ekonomiczne oraz formalno-prawne. Każdy z nas dobrze wie, że aby ów kredyt dostać trzeba wypełnić umowę, która MUSI zawierać zasadnicze elementy: przede wszystkim kwotę oraz w jakiej jest ona walucie, także niezbędne są data i miejsce gdzie umowa jest spisana, dane obu stron, jaki jest cel kredytu, wielkość prowizji i oprocentowania, termin wpłacenia całej należności. To niezmierne ważne dane, gdyż w razie niedomówień możemy w pewien sposób reklamować nasz kredyt. A dzięki tym danym możemy wyjaśnić wszystkie niedociągnięcia czy pomyłki, wynikające bardzo często z niedopatrzenia. Wraz z latami można zauważyć jak na polskim rynku mnożą się coraz to nowe banki. Działa ich naprawdę dużo. A ich placówki są ustawione niemal obok siebie. Każdy sprytnie walczy o swojego klienta. Jednak tych najbardziej znanych i największych mamy w Polsce około 20. Jednym z nich, który niemal króluje jest Bank Pekao (w pełnej nazwie: Bank Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna). Założony już w 1929 roku, jednak jej właścicielami jest włoska grupa Unicredit. Siedziba znajduje się oczywiście w Warszawie. Kolejnym „kolosem” jest bez wątpienia PKO BP (w pełnej nazwie: Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna). Bank utworzony nieco wcześniej od poprzedniego, dzięki Naczelnikowi Państwa Józefa Piłsudskiego. Znana jest dokładna data – 8 luty 1919r. Te dwa banki z pewnością „górują” w Polsce. Choć są również inne, gdzie nie mało klientów oraz dobrych usług. Są to także: ING Bank Śląski, Bank Gospodarki Żywnościowej, Bank Ochrony Środowiska, Bank BPH, Kredyt Bank, Bank Millenium, Bank Zachodni WBK, Bank Pocztowy i wiele, wiele innych. Z roku na rok swoją działalność rozpoczynają nowe banki, jednak z różnymi skutkami.

17 października 2011, Kategoria: Banki, Kredyty | Tagi: , , , , , , , , ,

Kryzys

261Kryzys krajowy jest bardzo trudnym stanem, odczuwają go nie tylko ludzie biedni, ale ci bogaci również, ponieważ wpływa bezpośrednio na wszystkich ludzi. Przed tego typu zjawiskiem nie można się jednak obronić, ponieważ dotyka bardzo szybko i długo trwa nikt się go nie spodziewa. Kryzys, jaki dotknął w ostatnim czasie Polskę nie należał do zbyt trudnych, ale dal się znaki wszystkim, ponieważ nikt się go nie spodziewał. Najbardziej na tego typie sytuacji ucierpieli ludzie pracujący w terenach stoczni czy fabryk, ponieważ te niestety upadły. Kryzys prowadzi przede wszystkim do tego, że rosną ceny i nikt nie umie tego powstrzymać największym jednak zagrożeniem jest tutaj bezrobocie ponieważ dotyka ono bardzo wielu ludzi. Ten stan rzeczy jest ciężki, ale na szczęście utrzymuje się tylko przez krotki czas po kilku tygodniach wszystko zaczyna się klarować ponieważ wszelkiego wsparcia udziela nam rząd. Jego działanie jest bardzo specyficzne ponieważ z jednej strony rząd nam pomaga, ale z drugiej później dziurę budżetową trzeba będzie jakoś zniwelować. Obniżenie zarobków jest to jednym z czynników, które powstają podczas kryzysu. Każdy pracuje po to, aby zarobić na swoje utrzymanie. Jego pensja jest wyrazem wysiłku, jakiego dokonał w określonym czasie jednak bardzo często bywa tak że owa praca jest nie równomierna do zarobku , a jest tak przede wszystkim w dobie kryzysu. W tym czasie ludzie mają wypłacane mniejsze pensje jest tak ponieważ każdy pracodawca szuka metody na to jak zmniejszyć starty. Zakład nie produkuje już tylu materiałów, ponieważ brak jest nowych zamówień, więc obniża płacę po to, aby nikogo nie musieć zwolnić. Jest to bardzo przykre rozwianie, ale często występuje tym bardziej, że każdy chce oszczędzać jak tylko może. Obniżenie płacy wpływa bezpośrednio na pracownika ponieważ wyrabia on te samą normę za niższe wynagrodzenie jest to bardzo trudna sytuacja do zaakceptowania na szczęście nie utrzymuje się ona zbyt długo, zazwyczaj jest tak że po kilku miesiącach sytuacja ulega naprawie a jeśli nie wtedy pracodawcy decydują się na zwolnienia ponieważ nie są już wypłacalni.

17 października 2011, Kategoria: Gospodarka | Tagi: , , , , , , , ,